FREQUENTLY ASKED QUESTION

REGISTRASI

1. Apakah Saya harus mendaftar di Deynstore.com untuk memesan?

Benar. Hal ini bertujuan untuk memudahkan kami dalam memproses pesanan Anda karena segala informasi Anda akan tersimpan dalam sistem kami. Dan Anda dapat dengan mudah melakukan telusur posisi pengiriman. Silakan klik "Sign In/Register" di bagian kiri atas dari laman web kami untuk melakukan pendaftaran.

2. Apakah informasi personal Saya akan dijaga kerahasiaannya?

Deynstore.com mengutamakan kenyamanan dan keamanan pelanggannya. Segala informasi yang Anda sediakan tidak akan kami berikan kepada pihak ketiga.

3. Saya lupa password Saya, apa yang harus dilakukan?

Silakan klik "Forgot Your Password?" di laman Login dan ikuti petunjuk berikutnya.

PEMESANAN DAN PEMBAYARAN

1. Bagaimana cara Saya memesan?

Silakan kunjungi laman "Cara Pemesanan" dengan klik di bagian bawah web.

2. Dapatkah Saya membatalkan pesanan setelah konfirmasi? 

Sayangnya tidak. Namun bila Anda perlu untuk membatalkannya, Anda dapat menghubungi Admin kami sambil memberikan nomor pesanan Anda.

3. Kenapa pesanan Saya dibatalkan?

Pembayaran maksimum adalah 1x24 jam setelah pemesanan. Jika pembayaran belum dilakukan setelah batas waktu yang ditentukan, maka pesanan akan dibatalkan secara otomatis.

4.Dapatkah Saya menambah pesanan setelah konfirmasi?

Sayangnya tidak. Anda harus meletakkan pesanan lagi secara terpisah.

5. Saya sudah meletakkan pesanan ke dalam Keranjang Belanja. Namun ketika Saya check out, item tersebut sudah tidak tersedia lagi. Mengapa begitu?

Memasukkan barang ke dalam keranjang belanja belum menjamin barang tersebut sudah dipesankan untuk Anda, karena mungkin saja ada customer lain yang belanja di waktu yang sama. Maka dari itu, ketersediaan barang tidak akan terjamin kecuali bila Anda sudah check out.

6. Bagaimana bila Saya sudah membayar tapi lupa konfirmasi dalam batas waktu?

Segera hubungi Admin kami dan akan kami usahakan untuk membantu sebisa mungkin.